Politique de Confidentialité

1. Introduction

Wgoldenhorizon ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services de mentorat d'affaires.

Nous agissons en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site web et dans le cadre de nos services. Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.

2. Coordonnées du responsable du traitement

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 26 Av. de Thiès, 14000 Caen, France
Téléphone : +33231060909

3. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :

3.1 Informations fournies volontairement

Informations d'identification (nom, prénom)
Coordonnées professionnelles (fonction, entreprise)
Coordonnées de contact (numéro de téléphone)
Contenu des messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact
Informations partagées lors des sessions de mentorat

3.2 Informations collectées automatiquement

Informations techniques (adresse IP, type et version du navigateur, fuseau horaire)
Informations sur votre visite (pages consultées, parcours de navigation, durée des visites)
Informations collectées via les cookies (voir notre Politique des Cookies)

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Consentement : Lorsque vous nous fournissez volontairement vos données via notre formulaire de contact ou que vous acceptez l'utilisation de certains cookies.
Exécution d'un contrat : Lorsque nous avons besoin de traiter vos données pour fournir les services de mentorat que vous avez demandés.
Intérêt légitime : Lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes (comme l'amélioration de nos services) et que ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits et libertés.
Obligation légale : Lorsque nous sommes tenus de traiter vos données pour nous conformer à une obligation légale.

5. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Vous fournir les services de mentorat d'affaires que vous avez demandés
Répondre à vos demandes d'informations et gérer notre relation
Améliorer notre site web et nos services
Personnaliser votre expérience utilisateur
Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude
Se conformer aux obligations légales et réglementaires

6. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens.

En règle générale :

Les données des formulaires de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact
Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans à des fins légales et comptables
Les données de navigation et cookies sont conservées selon les durées indiquées dans notre Politique des Cookies

7. Partage des données

Nous traitons vos données personnelles avec la plus grande confidentialité. Nous pouvons toutefois être amenés à les partager avec :

Prestataires de services : Qui nous aident à fournir nos services (hébergement, maintenance informatique, outils CRM, etc.). Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs missions et sont tenus de les traiter conformément à nos instructions.
Autorités compétentes : Lorsque la divulgation est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, une décision de justice ou pour protéger nos droits ou ceux d'un tiers.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Dans le cas où nous devrions transférer vos données hors de l'Espace Économique Européen, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément aux exigences du RGPD.

8. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Ces mesures comprennent :

L'utilisation de protocoles de communication sécurisés (HTTPS)
Des politiques d'accès strictes pour nos employés
Des procédures de sauvegarde régulières
Le chiffrement des données sensibles

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, la transmission d'informations par Internet n'est jamais totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité des données transmises à notre site, toute transmission se fait à vos propres risques.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances, notamment pour le marketing direct.
Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section 2. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf circonstances exceptionnelles.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

10. Traitement des données de formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons et traitons les données suivantes :

Nom
Fonction/Rôle (facultatif)
Entreprise (facultatif)
Numéro de téléphone
Contenu de votre message

Ces données sont traitées dans le but de répondre à votre demande et, avec votre consentement, pour vous tenir informé de nos services. Elles sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.

11. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique des Cookies.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par le biais d'un avis visible sur notre site web ou, si approprié, par e-mail.